Trouver un médecin au Japon : la liste officielle vient d’être mise à jour

Le ministère japonais de la Santé et l’Agence japonaise du tourisme ont actualisé leur liste nationale des établissements médicaux pouvant accueillir des patients étrangers. La dernière modification date du 30 septembre 2026 et concerne les préfectures de Hokkaido, Kyoto et Hiroshima.

Le moteur de recherche médical de la JNTO doit être mis à jour ultérieurement avec ces informations. Pour vérifier les changements les plus récents dans les trois préfectures concernées, la liste publiée le 30 septembre constitue donc la référence officielle la plus récente.

La mise à jour concerne Hokkaido, Kyoto et Hiroshima

La liste a été publiée le 30 juin 2026. Une première modification est intervenue le 6 août pour Hokkaido, Tokyo, Ishikawa, Osaka, Hiroshima et Okinawa. La révision du 30 septembre porte sur Hokkaido, Kyoto et Hiroshima.

Cette liste est élaborée conjointement par le ministère japonais de la Santé et l’Agence japonaise du tourisme. Les établissements qui y figurent sont sélectionnés par les préfectures en fonction de leur capacité à accueillir des patients étrangers et de l’organisation médicale locale.

Le dispositif concerne aussi bien les visiteurs étrangers que les étrangers résidant au Japon. Pour un voyageur malade ou blessé, il permet d’identifier des hôpitaux, des cliniques et, selon les cas, des cabinets dentaires susceptibles d’assurer la prise en charge recherchée.

Comment chercher un médecin ou un hôpital au Japon ?

Le moteur de recherche officiel de la JNTO permet de rechercher un établissement par localisation ou par région, puis de filtrer les résultats selon la langue, la spécialité médicale, les cartes bancaires acceptées, la catégorie de l’établissement ou la présence d’un service d’urgence fonctionnant 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Les spécialités proposées comprennent notamment la médecine interne, la chirurgie, la pédiatrie, la dermatologie, l’orthopédie, l’ophtalmologie, l’ORL, l’obstétrique, la gynécologie et les soins dentaires. La JNTO fournit également des correspondances entre différents symptômes et les spécialités vers lesquelles se diriger.

L’interface du moteur de recherche n’est pas proposée en français. Le français figure néanmoins parmi les langues pouvant être renseignées pour les établissements. Cette indication ne garantit pas la présence d’un interlocuteur francophone au moment de la consultation : la disponibilité linguistique doit être confirmée directement auprès de la structure.

La JNTO précise également que son moteur de recherche ne fournit que des informations de base. Les horaires, les soins disponibles et les conditions de prise en charge doivent être vérifiés auprès de l’établissement. Lorsque la situation le permet, il est recommandé de le contacter avant de s’y rendre. Un patient peut aussi être orienté vers une autre structure selon la nature ou la gravité de son état.

Que signifient les catégories 1 et 2 ?

Les préfectures distinguent deux catégories d’établissements médicaux de référence pour l’accueil des patients étrangers.

• Catégorie 1 : établissements capables de prendre en charge des patients étrangers en urgence lorsque leur état nécessite une hospitalisation. Le dispositif prévoit au moins un établissement de cette catégorie dans chaque préfecture.
• Catégorie 2 : établissements pouvant accueillir des patients étrangers, y compris des cliniques et des cabinets dentaires. Le dispositif prévoit au moins un établissement de cette catégorie dans chaque zone médicale secondaire.

La présence dans la liste ne signifie pas qu’un établissement peut recevoir tous les patients, à toute heure ou dans toutes les langues. À l’inverse, un établissement qui n’y figure pas peut également prendre en charge des patients étrangers.

Cette liste n’est pas destinée aux personnes venant spécialement de l’étranger au Japon afin d’y recevoir un traitement médical. Elle vise l’accès aux soins des étrangers présents sur le territoire.

119 pour une ambulance, hotline JNTO pour être orienté

Lorsqu’une personne est gravement malade ou blessée et qu’une ambulance est nécessaire, il faut composer le 119. Une personne transportée en ambulance ne choisit pas elle-même l’hôpital vers lequel elle sera conduite.

Pour une situation ne nécessitant pas une ambulance, la JNTO indique de se rendre dans une clinique ou un hôpital général pendant les horaires habituels. En dehors de ces horaires, les dispositifs de consultation varient selon les régions.

Les voyageurs étrangers peuvent également contacter la Japan Visitor Hotline au 050-3816-2787, ou au +81-50-3816-2787 depuis l’étranger. Le service fonctionne 24 heures sur 24 et 365 jours par an en anglais, chinois et coréen. Il peut fournir une assistance en cas de maladie ou d’accident et orienter vers des établissements proposant des consultations en langue étrangère.

La hotline répond directement aux demandes des visiteurs mais n’assure généralement pas d’interprétation à trois interlocuteurs et ne réserve pas de consultation à leur place.

Prévoir aussi le paiement des soins

Le moteur de recherche de la JNTO permet de filtrer les établissements selon les cartes bancaires acceptées. La JNTO avertit toutefois que le paiement par carte est surtout accepté dans les grands hôpitaux et que les cliniques fonctionnent généralement en espèces.

Les médicaments délivrés ensuite en pharmacie font l’objet d’un paiement séparé lorsqu’ils ne sont pas fournis directement par l’établissement. Les conditions d’une éventuelle prise en charge sans avance de frais dépendent du contrat d’assurance voyage.

Sources principales

• Agence japonaise du tourisme — liste des établissements médicaux accueillant des patients étrangers, mise à jour du 30 septembre 2026
• JNTO — recherche d’établissements médicaux, urgences et prise en charge
• JNTO — Japan Visitor Hotline et numéros d’urgence

Crédit image : Crimage7777 / Wikimedia Commons, licence CC BY-SA 4.0.